Politique de retour
Chez Nails with Lise, chaque set de press-on nails est préparé avec soin afin de garantir la meilleure qualité possible. Pour des raisons d’hygiène, les press-on nails ne peuvent généralement pas être retournés une fois ouverts.
Toutefois, si vous rencontrez un problème avec votre commande, nous ferons toujours notre maximum pour trouver une solution.
Produits défectueux ou erreur de commande
Si votre produit présente un défaut ou si vous avez reçu le mauvais article, vous pouvez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception de votre commande.
Merci de nous envoyer :
- votre numéro de commande
- une photo du produit reçu
- une description du problème
Nous vous proposerons alors une solution adaptée :
remplacement du produit ou remboursement si nécessaire.
Contact :
lise.engel1524@gmail.com
Produits non retournables
Pour des raisons d’hygiène, les produits suivants ne peuvent pas être retournés :
- press-on nails ouverts ou utilisés
- produits personnalisés
- produits endommagés après utilisation
Adresse de retour
Si un retour est accepté, les informations pour l’expédition vous seront communiquées par email.
Les frais de retour peuvent rester à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part.
Besoin d’aide ?
Pour toute question concernant votre commande ou un retour, vous pouvez nous contacter à tout moment.
lise.engel1524@gmail.com